Politique d’expédition

1. Zones de livraison Nous livrons sur toute l’étendue du territoire du Sénégal. Dakar et banlieue : Livraison à domicile disponible. Autres régions : Livraison via transporteur ou point relais régional. 2. Délais de traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant. 3. Délais de livraison Les délais de livraison varient selon la destination : Dakar : 24 à 72 heures Régions : 2 à 5 jours ouvrables Les délais peuvent varier en période de forte demande ou en cas de circonstances exceptionnelles. 4. Frais de livraison Les frais de livraison sont calculés selon : La zone géographique Le poids ou le volume du colis Exemple : Dakar : à partir de 500 FCFA Régions : à partir de 2000a3500 FCFA 👉 Les frais exacts sont affichés avant la validation de la commande. 5. Modes de livraison Nous collaborons avec des services de livraison fiables pour garantir la réception rapide et sécurisée de vos commandes. La livraison peut se faire : À domicile En point relais En agence de transport 6. Suivi des commandes Une confirmation est envoyée après validation de la commande. Un numéro de suivi peut être fourni selon le mode d’expédition choisi. 7. Problèmes de livraison En cas de : Retard important Colis endommagé Produit manquant Merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception. 8. Informations importantes Veuillez vous assurer que : L’adresse fournie est correcte et complète Le numéro de téléphone est valide et joignable Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des informations incorrectes fournies par le client.